Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Etaj Casino
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Etaj Casino dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea unei experiențe de joc excepționale pentru clienții noștri, menținând în același timp un mediu de lucru eficient și organizat pentru personalul cazinoului. Veți supraveghea operațiunile zilnice, veți gestiona echipa de angajați și veți asigura respectarea tuturor reglementărilor și politicilor cazinoului. De asemenea, veți colabora îndeaproape cu alte departamente pentru a optimiza serviciile oferite și pentru a îmbunătăți satisfacția clienților. Candidatul ideal va avea abilități excelente de leadership, o înțelegere profundă a industriei jocurilor de noroc și capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente într-un mediu dinamic.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Supravegherea activităților zilnice pe etajul cazinoului.
- Asigurarea respectării reglementărilor și politicilor cazinoului.
- Gestionarea și coordonarea echipei de angajați.
- Colaborarea cu alte departamente pentru optimizarea serviciilor.
- Rezolvarea problemelor și conflictelor care apar pe etaj.
- Monitorizarea performanței angajaților și oferirea de feedback.
- Asigurarea unei experiențe de joc excepționale pentru clienți.
- Raportarea activităților și rezultatelor către conducerea superioară.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul cazinourilor sau al ospitalității.
- Abilități excelente de leadership și comunicare.
- Cunoștințe solide despre reglementările industriei jocurilor de noroc.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente.
- Abilitatea de a lucra într-un mediu dinamic și solicitant.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-ului de management al cazinourilor.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv nopți și weekenduri.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul cazinourilor?
- Cum gestionați conflictele între angajați sau cu clienții?
- Cum asigurați respectarea reglementărilor și politicilor cazinoului?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit satisfacția clienților?
- Cum vă asigurați că echipa dumneavoastră este motivată și eficientă?
- Ce strategii folosiți pentru a optimiza operațiunile zilnice?
- Cum gestionați stresul și presiunea într-un mediu dinamic?
- Care sunt așteptările dumneavoastră de la această poziție?
